第151章 这种名为业委会,实为职业物闹,让人恨的牙根直痒痒(2 / 2)
而那时的摩尔国际小区,实实在在就是一个布满裂缝的臭鸡蛋!那么小的项目,整个公司,除了龚瑞红没有人给予太多的关注。就算是极力关注的龚瑞红,也是想着如何把这个项目,无缝对接到自己的君安居物业公司去。上面的领导不管,现有的项目经理赵瑞华与客服部主管周芳,每天斗的不亦乐乎。导致整个项目人心涣散,对于自己手头的工作,全部都是不求有功,但求无过……草草应付了事。以上种种物业管理的乱象,导致在这个小区中,物业服务质量日益下降,业主怨声载道。所以说,现在的摩尔国际小区,就是一颗布满了裂缝的臭鸡蛋……
甲方房地产开发公司认为,房屋质量保修期已过,所有的问题都应该由物业公司来处理。业主认为,我交了物业费,所有的问题都应该由物业来处理。而负责这个小区物业的赵瑞华,前期一直被客服主管周芳所钳制,后期她把所有的精力,用在了报复周方——哪有什么心情和精力,去管理这个小区的日常事务呢?即使有业主投诉或者是求助,她们总会想尽办法的搪塞推诿,而这一切的一切,使得早就有意愿从物业公司,从住宅小区中牟利的王树风看在眼里,终于在一次偶然爆发的事件中,王树风闪亮登场了……
煤气问题,是摩尔国际业主入住后一直悬而未决的问题。按道理说,所有的人,在购房时都交了煤气配套费,在业主入住交钥匙时候,就应该做到五通一平。可是不知道什么原因,摩尔国际水通,电通,暖通……可是这个煤气,却一直未通。业主们通过各种方式方法,找开发商,找物业,找相关部门。却不知因什么原因,此问题迟迟得不到处理,这个时候,在这个300多户居民住宅楼的小区中,王树风体现出了他的价值,逐渐受到了小区业主的关注……
王树风至今没有正当的职业,每天有大量的空闲时间。就在他日夜想着如何能从这个小区获利,苦苦找不到切入点时,人们对房地产公司的怨言,对物业的怨言,对煤气迟迟未能开通的怨言,让他敏锐的把握住了这个机会。他先是在业主群中表示出:他愿意为大家多方奔走,但是他要得到大家的支持和授权……在接下来的日子里,他会与有意愿与他一起,为全体业主办实事的人,共同将这个事情办好……
在王树风的鼓动和游说下,加之这个小区所面临的物业服务确实不到位,房地产公司对基础设施的完善也是有瑕疵,而这个迟迟未通的煤气,确实很难让大家进入正常的城市生活。所以,很快就有几个退休的老头老太太,还有几个社会闲散人员,聚集在王树风的周围。而当时聚集在王树风周围的这些人,形成了第一届摩尔国际业委会的雏形……
待这个所谓的“维权组织”成立之后,王树风当仁不让的担任了领头羊的角色。每天带着那帮离退休的老头老太太和社会闲散人员,天天堵信访,去街道办事处,去社区居委会……在他们锲而不舍的狂轰乱炸下,有关部门责令房地产公司启动煤气开通的项目,于是,在房地产公司与煤气公司对接后,在物业公司的配合之下,摩尔国际小区业主,在接房近三年后,终于用上了煤气……
这件事情的办成,使王树风在小区内威望大涨,而王树光并非是大公无私的“活雷锋”,他这样做是有他的明显的个人目的的。现在第一步已经完成,他立刻指出了当下房地产公司与物业来回扯皮推诿,置业主的利益于不顾。尤其是物业公司,“只收费不干活”,“收费时啥都是物业的,干活时啥也不是物业的,啥责任也和物业公司无关……”王树风这些煽动的话语,再结合当下物业管理的混乱,服务的不到位,很自然的引发起了共情与共鸣。在大家情绪高涨的时候,王树风趁机提出了,要成立业主自己的组织——业主委员会……
其实,人们都有一种盲目的从众心理。加之,王树风前段时间,确实为这个小区做出了贡献。虽然当时王树风为达到目的,所说的一些话,所做的一些事,很多业主心里是不赞同的。但是看到王树风就是以这种死磨烂打,以缠访,闹访的形式,将事情办成了以后,这些不赞同的人,释然了。都认为在当下这个社会,或许也只有王树风这样的人,以这样的方式,才能把事情办成。所以,当王树风提出要成立业主委员会的时候,大部分人都采抱着“随大溜”的心态——“大家都签字,那我也签字吧……大家都同意,那我,也就同意了吧……”
现在很多物业公司,提起这种“名为业委会,实为职业物闹的人”,都恨的牙根直痒痒。但是,这些物业公司,就没有从根本上去思考这个问题。这种职业物闹,他是要有其滋生的土壤,才能够茁壮成长。如果物业服务到位,真正能够做到精细化管理,真正能够做到贴心的服务,并且能够和业主建立良好的沟通和互动。所有人都会相信,这片土地上,是生长不出“物闹”这种奇葩的果实的。所以说,任何事物都是有两面性的,任何事物都是有共生共存关系的。一个物业服务做的很烂的物业,与之伴生的,必然会是职业物闹,所谓的有区别,不过是物闹产生的时间早晚而已……